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                信息公開

                關于認真學習貫徹《山東有線全省客戶服務手冊V2.0》的通知

                各市公司:

                為進一步加強客服制度體系建設,保證《山東有線全省客戶服務手冊》的全面性、時效性和可操作性,促進全省各項客服工作更加規范化和標準化,在前期廣泛征求意見的基礎上,編制完成《山東有線全省客戶服務手冊V2.0》,現印發給你們,請認真遵照執行。

                請各分、子公司認真組織學習,確保各項服務制度、標準、規范貫徹落實到位。在學習貫徹中遇到的問題請向省公司經營管理部反映。手冊不以紙質印發,請自行從集團網站“通知公告”欄下載。

                山東廣電網絡有限公司

                2017年9月4日

                (聯系人:范圣濤,電話:0531-85051682)

                01-山東有線全省客戶服務手冊V2.0.docx


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